Política de Privacidad

Fecha de última actualización: Última actualización: abril de 2026

Tu información es confidencial. Punto.

Antes de los términos legales, quiero que sepas algo: tu privacidad no es una formalidad para mí. Es parte fundamental de la terapia. Lo que hablamos en sesión, tus datos personales y tu información de pago se manejan con la misma confidencialidad que esperas de cualquier profesional. No vendo tus datos, no los comparto con terceros y no uso herramientas de rastreo publicitario en este sitio.

  1. Responsable del tratamiento de datos

Karen Langebeck Terapeuta emocional — Mediadora de conflictos
Sitio web: karenlangebeck.com
Contacto: [email protected]
Celular: +573107869609
Ubicación: Bogotá, Colombia

2. Qué datos recopilo

Recopilo únicamente la información necesaria para prestar el servicio de terapia:

Datos de contacto: Nombre, número de WhatsApp, correo electrónico. Los recopilo cuando me escribes por WhatsApp, agendas una cita o llenas el formulario de contacto.

Datos de sesión: Notas clínicas sobre lo que trabajamos en cada sesión. Estas notas son de uso exclusivo para el seguimiento terapéutico y no se comparten con nadie.

Datos de pago: La información de pago se procesa directamente a través de Wompi (Tarjetas de cŕedito/débito, PSE, Nequi, Daviplata) o PayPal según el medio que elijas. No almaceno números de tarjeta ni datos bancarios en este sitio.

Datos de navegación: Este sitio puede recopilar datos técnicos básicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas a través de Google Analytics y del servicio de hosting. Esta información se usa exclusivamente para el funcionamiento técnico del sitio.

3. Para qué uso tus datos

Uso tu información únicamente para:

  • Coordinar y agendar sesiones de terapia.
  • Dar seguimiento a tu proceso terapéutico entre sesiones.
  • Comunicarme contigo por WhatsApp o correo electrónico sobre temas relacionados con tu terapia.
  • Procesar pagos.
  • Mejorar el funcionamiento técnico del sitio web.

No uso tu información para enviarte publicidad, crear perfiles de comportamiento ni ningún otro fin que no esté directamente relacionado con la prestación del servicio de terapia.

4. Lo que NO hago con tus datos

Quiero ser explícita sobre lo que nunca va a pasar con tu información:

  • No vendo tus datos a terceros. Nunca. A nadie. Bajo ninguna circunstancia.
  • No comparto tu información con redes sociales. No hay tracking pixels de Facebook, Instagram, TikTok ni ninguna otra plataforma en este sitio.
  • No uso tus datos para publicidad dirigida. No subo listas de emails ni teléfonos a plataformas publicitarias.
  • No comparto información de las sesiones. Lo que hablamos en sesión es confidencial. No comparto notas de sesión con familiares, parejas, empleadores ni ningún tercero sin tu autorización expresa por escrito.
  • No grabo las sesiones. Las sesiones no se graban a menos que tú lo solicites expresamente y ambos estemos de acuerdo.

5. Cómo protejo tu información

  • Las sesiones se realizan por videollamada a través de plataformas con cifrado (Zoom, Google Meet o la que acordemos).
  • Las comunicaciones por WhatsApp cuentan con cifrado de extremo a extremo propio de la plataforma.
  • Las notas clínicas se almacenan de forma segura y no son accesibles para terceros.
  • El sitio web utiliza certificado SSL (HTTPS) para proteger la transmisión de datos.

6. Cuánto tiempo conservo tus datos

  • Datos de contacto: Mientras exista una relación terapéutica activa o hasta que me pidas eliminarlos.
  • Notas clínicas: Se conservan por un periodo razonable después de finalizado el proceso terapéutico, en cumplimiento con las buenas prácticas de registro en Colombia. Después de este periodo se eliminan de forma segura.
  • Datos de pago: Los registros de pago se conservan por el tiempo requerido para fines contables y tributarios según la legislación colombiana.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales de Colombia, tienes derecho a:

  • Conocer qué datos tengo sobre ti.
  • Actualizar tu información si ha cambiado.
  • Rectificar cualquier dato incorrecto.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados.
  • Revocar la autorización que me diste para usar tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbeme por WhatsApp o al correo [email protected]. Respondo en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Pacientes fuera de Colombia

Si vives en otro país, tu información se maneja con los mismos estándares de privacidad y confidencialidad descritos en esta política. Tengo en cuenta que diferentes países tienen regulaciones específicas sobre protección de datos (como el RGPD en Europa o las leyes estatales en Estados Unidos). Si tienes preguntas sobre cómo aplica la regulación de tu país, escríbeme y lo conversamos.

9. Google Ads y herramientas de análisis

Este sitio utiliza Google Ads para llegar a personas que buscan terapia online. Esto significa que:

  • Google puede mostrar anuncios de este sitio en sus resultados de búsqueda.
  • Si llegas a este sitio desde un anuncio, Google registra esa interacción para medir la efectividad de la campaña.
  • No se recopilan datos personales identificables a través de Google Ads más allá de lo que Google gestiona en su propia plataforma.

Este sitio puede utilizar Google Analytics o herramientas similares para entender cómo los visitantes usan el sitio (qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen). Esta información es anónima y agregada — no me permite identificarte personalmente.

Si tienes dudas sobre cómo Google maneja tus datos, puedes consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.

10. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, para recordar preferencias de navegación). No utiliza cookies publicitarias ni de rastreo de terceros para crear perfiles de comportamiento.

Si tu navegador está configurado para bloquear cookies, el sitio seguirá funcionando normalmente.

11. Menores de edad

No ofrezco servicios de terapia a menores de edad de forma independiente. Si un menor de edad participa en un proceso terapéutico, lo hace con el conocimiento y la autorización de su representante legal.

12. Cambios en esta política

Si modifico esta política de privacidad, publicaré la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de actualización. Si los cambios son significativos, te informaré directamente por WhatsApp o correo electrónico.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejo tu información, escríbeme: